手脚海外咖啡连锁的大佬，星巴克这些年不是在被投诉成都神秘顾客服务公司，即是在处理投诉的路上。

这也使得部分门店“放宽管制”，出现了品牌店内与平常不雷同的时势：

星巴克造成围棋刺目者的天国，被棋友围得水泄欠亨，有网友在B站发布视频也展现了现场纷至杳来的场景，第二层基本被占满，王人是围棋“啪啪”地落子声。固然，到场的棋友险些王人购买了咖啡居品，关于她们来说这里不错体会到称心想考以及结交棋友的乐趣，关于品牌来说也不失为另一种营销契机。

跟着星巴克门店数目增多，世界各地启动点亮不同的场景手段树。有如围棋角让东谈主向往的，也有些是让东谈主感到难以融会的。

把脚架在东谈主家的茶几上头、脱鞋沙发抠脚高声打扑克；

带着小一又友喧闹，在店内换纸尿裤扔地上，让职工去收；

以致武汉一家星巴克门店出现了纹眉摊。三张躺椅排开，师父现场淡定给宾客纹眉。两米开外，即是星巴克礼品杯子的展示台。

前有广州宜家会员免费奶茶，被一杯杯保温杯装走，后有星巴克成为“喧闹的菜市集”。伴计濒临堂堂皇皇的行为，也不敢多说一句，“赶了就被发上网，终末还要赔钱，”

降本增效的布景下，破钞者想领有这种第三空间越来越难。星巴克首创东谈主霍华德·舒尔茨以为：“第一空间是家，第二空间是办公地点。星巴克位于两者之间，是让各人感到松开、安全的所在，是让你有包摄感的所在。”可是，在施行筹办经过中，濒临稠密的公论压力，这“第三空间”却变得莫得那么好意思好，门店环境是星巴克的牌号，神秘顾客教程但施行通常是真确宾客享受咖啡时光的同期，却还要忍耐各式“仙葩”行为，除了外力影响，品牌本人门店也有一些让东谈主不睬解的所在，比如偏矮的小桌、吊脚的高凳、松动的插座......

在连锁筹办上星巴克一直是元老，品牌也一直在勤恳跟上中国节拍，卷门店数目，卷居品联名，以致启动开展快取劳动，牺牲一部分桌椅铺设的第三空间配置，增多小店劳动。据报谈，2023年星巴克的新门店主如果之外卖自提为主的类型，这也和客岁中国市集竞争者发起的价钱战有一定关系。

2024财年Q1财报，星巴克中国的同店交游量增长21%，但客单价下落了9%。（起原：星巴克）

这些篡改是否能使破钞者买账呢？除了本人程序化巡店外，许多大牌连锁为了能进一步了解主顾的真确反应，也邀请专科探店者从第三方角度进行撰写巡店讲述。比如4000+著名连锁品牌王人在使用万店掌奥秘主顾小鸟探店平台，管制者创建并分拨种种探店任务，由平台分拨专科的零卖连锁行业众人，进行奥秘主顾探店，这些奥秘主顾会以庸俗破钞者的身份匿名拜谒指定的线下门店，对门店的劳动质地、环境、商品胪列、职工发达等多个维度进行评估，为连锁企业撰写顺应条目的专科探店真确讲述，并能集成图像智能识别、数据分析等功能，助力企业闭幕更高效的运营管制及决议扶助。

将来的第三空间也许能朝着酬酢、责任、安静等多元化局面的扮装深刻成都神秘顾客服务公司，同期结合数字化体验与实体店面，拓展新的破钞场景，如融入移动和通俗劳动，以开心当代破钞者日益增长的个性化需求与酬酢接续诉求。